Il servizio a chiamata di AMT è una delle realtà più importanti del settore su tutto il territorio nazionale per numero di ore di servizio svolte, km di rete, utenti trasportati. Esso sostituisce interamente il servizio di linea in diverse zone della città e del territorio provinciale, oppure in fasce orarie a minor flusso di utenti. 

Il Silverbus ha ottenuto dei risultati eccezionali sia come gradimento da parte dell’utenza, che come efficacia del servizio, evidenziando come la strada della “tailorizzazione” dei servizi sulle esigenze degli utenti allarghi il mero concetto di “trasporto” alla più grande visione di “mobilità as a service”.